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Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos (30 días)

En Nordiq, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

  • El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar, con su embalaje y accesorios completos.

  • No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o sin su embalaje original.

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error de envío o un producto defectuoso.

Procedimiento

  1. Envíanos un correo a info@nordiq.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que deberás enviar el producto.

  3. Una vez recibido y comprobado el estado del artículo, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, deberás realizar una devolución y efectuar una nueva compra.

Excepciones

Por motivos de higiene, algunos productos (como cepillos o artículos de baño) no pueden devolverse una vez abiertos.